Termes deServices

Ce document a été modifié le 22mai 2022.

VOUS DEVEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES POLITIQUES D’UTILISATION ACCEPTABLE SUIVANTES AVANT D’UTILISER LE SITE OU D’ADHÉRER À TOUT SERVICE OFFERT PAR UNIVERSWEB.

1. INTRODUCTION

La résidence de Mathieu Boulanger est située au 2487, rue Isaac-Jogues, Saint-Jérôme, Québec. Ses succursales, employés, représentants, sous-traitants et leurs bénéficiaires (appelés collectivement «UniversWeb») offrent des services de création, de développement et de programmation de Sites Web, l’hébergement Web et les services connexes (appelés collectivement «les Services») sont décrits en détail dans la description de service publiée par UniversWeb, et les opérations de https://universweb.ca et https://clients.universweb.ca («Site UniversWeb») sont toutes soumises et liés à Ces Termes de Services («Termes de Services» ou «TDS»).

Afin de simplifier la lecture des TDS suivants, le terme «vous» désigne la personne qui demande à UniversWeb de fournir un ou plusieurs services et, le cas échéant, comprend toute autre demande de personne physique ou morale exécutée par un particulier. Vous acceptez également de ne pas exiger d’UniversWeb qu’elle fournisse des services au nom de toute autre personne morale, à moins qu’elle ne dispose du pouvoir nécessaire pour obliger la personne morale à se conformer aux TDS.

2. TERMES ET CONDITIONS

En plus de ces présents Termes de Services, en utilisant notre site Web, nos produits ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté les politiques suivantes, qui ont été incorporées dans cet accord à titre de référence :
1. La Politique de Confidentialité;
2. La Politique d’Utilisation Acceptable;
3. La Politique de Noms de Domaine;
4. Les termes et conditions du produit ou service tiers, ajoutés en références dans l’Annexe A du présent Contrat;
5. Le Contrat pour Conception d’un Site Internet;
tous étant (les « Termes et Conditions ») d’UniversWeb disponibles au https://universweb.ca/termes-et-conditions/.

3. ACCEPTATION DES MODALITÉS

3.1. DÉCLARATION

En visitant et en continuant à utiliser le site Web UniversWeb, ou en utilisant tout service fourni et / ou maintenu par UniversWeb, ou en cliquant sur le bouton «Accepter» ou en cochant la case du bon de commande ou en collant votre signature manuscrite ou électronique, vous confirmez que Vous avez lu, compris et accepté nos Termes et Conditions. Vous déclarez et garantissez également à UniversWeb que votre utilisation de tout service fourni par UniversWeb et des services qu’UniversWeb s’engage à fournir conformément à ces termes et conditions ne violera aucun règlement ou loi applicable dans la Province, État, région ou pays de résidence. Si vous ne pouvez pas ou ne souhaitez pas vous conformer à cette condition, ou si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, veuillez ne pas accéder ou utiliser le site Web UniversWeb ou tout service fourni par UniversWeb.

3.2. CRITÈRES D’ÉLIGIBILITÉ

Le site Web UniversWeb ou les services fournis par l’entreprise et ses représentants ne s’appliquent qu’aux personnes capables de signer des contrats, y compris, mais sans s’y limiter, la généralité par la suite.

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser nos produits et services ainsi qu’ouvrir un compte client. Cependant, si un enfant de moins de 18 ans nous fournit des informations personnelles, nous supprimerons les informations du dossier à la demande écrite du parent ou du tuteur légal. Si vous avez moins de 18 ans, avant de commander ou d’utiliser nos produits ou services, votre parent ou tuteur légal doit accepter l’ensemble de nos Termes et Conditions par écrit en votre nom. En particulier, vos parents ou tuteurs légaux doivent accepter qu’UniversWeb utilise vos informations personnelles aux fins et méthodes décrites dans cette politique de confidentialité.

UniversWeb se réserve également le droit de restreindre l’utilisation de son site Web aux membres temporairement ou définitivement suspendus.

Si vous utilisez le service au nom d’une autre partie, vous acceptez d’être le représentant officiellement autorisé pour obliger l’autre partie à se conformer à cet accord et à agir au nom de l’autre partie concernant toutes les mesures que vous prenez avec cet accord en relation avec les services.

3.3. COMMUNICATIONS

Vous acceptez qu’UniversWeb utilise toutes les informations de contact que vous fournissez à UniversWeb afin qu’UniversWeb puisse communiquer avec vous au sujet du service et de votre utilisation du site Web UniversWeb.

Le client reconnaît que toutes les communications entre le client et l’entreprise peuvent être enregistrées à des fins commerciales et pour enregistrer et surveiller toutes les réponses aux requêtes.

3.4. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LES NORMES DE SÉCURITÉ DE L'INDUSTRIE DES CARTES DE PAIEMENT.

Pour la collecte et le traitement de vos données et informations de facturation, nous suivons le «Payment Card Industry Security Standard» («PCI Standard»). Cependant, vous êtes uniquement responsable de la sécurité des données et des informations de facturation collectées sur le site Web de l’utilisateur. Nous ne surveillons pas la conformité du site Web de l’utilisateur, nous ne pouvons donc pas vérifier que le site Web de l’utilisateur est conforme à la norme PCI.

4. PRODUITS ET SERVICES TIERS

Nous pouvons fournir certains produits et services tiers. Ces produits et services peuvent être soumis aux Termes et Conditions de fournisseurs tiers. Pour les promotions, remises ou offres spéciales de fournisseurs tiers, il peut y avoir d’autres restrictions que ceux inscrites sur le site d’UniversWeb. Vous devez confirmer les conditions d’achat ou d’utilisation des biens ou services auprès de fournisseurs tiers spécifiques avec lesquels vous faites affaire. Veuillez consulter l’annexe A pour obtenir des liens vers les Termes et Conditions de certains fournisseurs tiers. La pièce jointe A est une liste représentative et non une liste complète des produits ou services fournis par des fournisseurs tiers.

Nous pouvons agir en tant que revendeur ou sous-licencié de certains services, matériels, logiciels et équipements tiers («Produits de revente») liés au service. Nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité quant à la qualité, la disponibilité ou la ponctualité des produits ou services fournis par des fournisseurs tiers. Nous ne garantissons pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations sur les fournisseurs tiers. UniversWeb n’est pas un agent, un représentant, un fiduciaire ou un fiduciaire de vous ou d’un fournisseur tiers dans aucune transaction.

Nous ne sommes pas responsables des changements dans le service qui rendent les produits de revente obsolètes, doivent être modifiés ou changés, ou affectent d’une autre manière les performances du service. Tout échec ou défaut du fabricant du produit ou service qui est revendu, vendu, sous-licencié ou fourni par nous ne sera pas considéré comme une violation des obligations d’UniversWeb en vertu de cet accord. Tous les droits ou recours que vous pourriez avoir dans la propriété, la licence, les performances ou la conformité de tout produit de revente sont limités aux droits qui vous sont accordés par le fabricant du produit de revente. Selon la licence de cet accord, vous avez le droit d’utiliser les produits de revente que nous fournissons uniquement dans le cadre de votre utilisation du service. Vous ne pouvez en aucun cas essayer de copier, modifier, faire de l’ingénierie inverse ou changer de tels produits de revente ou de les utiliser à des fins sans rapport avec le service. Vous ne pouvez pas revendre, transférer, exporter ou réexporter tout produit de revente ou toute donnée technique dérivée du produit en violation des lois, réglementations ou réglementations applicables.

UniversWeb n’approuve ni ne garantit la qualité, la disponibilité, l’actualité ou toute autre garantie des produits ou services fournis par des sites Web qui ne font pas partie d’UniversWeb.

5. COMPTES

5.1. CRÉATION DES COMPTES

Vous pouvez créer un compte en remplissant le formulaire mis à disposition sur le site Web UniversWeb afin d’accéder à certaines fonctions du service ou à certaines fonctions du site Web UniversWeb.

Lors de l’achat de services pour le compte d’UniversWeb, vous acceptez qu’ils ouvriront un compte en votre nom conformément aux mêmes termes et conditions. Dans ce cas, le nom d’utilisateur et / ou le mot de passe seront créés et vous seront envoyés en toute sécurité.

5.2. VALIDITÉ DE L’INFORMATION

Vous vous engagez à tenir à jour vos coordonnées et à les modifier dans un délai maximum de 7 jours après le changement (changement d’adresse email, etc.). Si vous avez besoin de vérifier ou de modifier vos coordonnées, veuillez contacter UniversWeb par e-mail ou mettre à jour vos coordonnées via notre espace client

Vous êtes responsable de fournir à UniversWeb des informations exactes, à jour et complètes, y compris une adresse e-mail différente du domaine que vous avez enregistré. S’il y a des problèmes d’abus ou si nous devons vous contacter, nous utiliserons l’adresse e-mail principale que nous avons enregistrée. Vous êtes responsable de vous assurer que les informations de contact de votre compte (y compris les comptes de domaine) sont toujours exactes, correctes et complètes.

Si vous fournissez des informations trompeuses, incomplètes, invalides ou périmées, ou si UniversWeb a des raisons de croire que vos informations sont trompeuses, incomplètes, invalides ou obsolètes, UniversWeb se réserve le droit de fermer votre compte et de résilier toutes les informations ainsi que vos services sans aucune possibilité de remboursement. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service (y compris, mais sans s’y limiter, les enregistrements de domaine non mis à jour) causées par des informations de contact invalides, incomplètes ou obsolètes associées au compte. Pour les achats sur un serveur dédié ou dans certains autres cas, vous devrez peut-être fournir une pièce d’identité émise par le gouvernement et fournir une numérisation de carte de crédit à des fins de vérification. Le fait de ne pas fournir les informations requises peut entraîner le rejet de votre commande.

5.3. SÉCURITÉ ET ENTRETIEN DES COMPTES

Vous êtes seul responsable du contenu et des données de votre compte et acceptez de ne les utiliser qu’à des fins légitimes.

Vous acceptez d’être seul responsable du maintien de la confidentialité des données de connexion, y compris, mais sans s’y limiter, votre numéro de compte, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe («Données d’accès au compte»). En outre, vous serez entièrement responsable de toutes les transactions effectuées via votre compte. Vous Acceptez d’informer UNIVERSWEB de toute utilisation non autorisée ou de toute autre violation de sécurité. UNIVERSWEB ne sera pas responsable des pertes subies en raison de l’utilisation de votre compte ou de votre mot de passe par des tiers, que vous en ayez connaissance ou non. Cependant, vous pouvez être responsable des pertes subies par UNIVERSWEB ou toute autre partie en raison de l’utilisation de votre compte ou de votre mot de passe par d’autres. Vous ne devez à aucun moment utiliser le compte d’une autre personne. UniversWeb vous encourage à conserver les données d’accès à votre compte dans un endroit sûr et à prendre des précautions pour empêcher d’autres personnes d’accéder et / ou d’utiliser votre compte pour accéder aux données. Vous ne pouvez en aucun cas compromettre la sécurité de votre compte ou de l’infrastructure UniversWeb.

Vous pouvez demander un changement de mot de passe à tout moment en soumettant une demande depuis l’espace client.

UniversWeb peut également modifier tout nom d’utilisateur et / ou mot de passe qu’UniversWeb vous attribuera ou que vous créerez à tout moment, et vous en informera dès que possible si nécessaire.

5.4. SUSPENSION ET ANNULATION ET RÉSILIATION DES COMPTES

Par le client : Les clients peuvent mettre fin à tout service à tout moment en ouvrant le billet de support obtenu en ouvrant l’espace service client ou les outils disponibles dans l’espace client. Remarque: conformément aux articles 8 et 9, tout montant prépayé pour les services n’est pas remboursable. Dans certains cas, selon le devis ou l’accord entre les deux parties, la résiliation du service de conception de site Web peut entraîner des frais de résiliation.

Par UniversWeb : (I) UniversWeb peut mettre fin à tout service en vous notifiant par écrit au moins 30 jours avant la date de résiliation sans raisons justifiables. (Ii) UniversWeb peut mais n’est pas obligé de prendre immédiatement des mesures correctives de son propre chef, y compris, mais sans s’y limiter, la suspension ou la suppression de tout ou partie du contenu de l’utilisateur ou du site Web de l’utilisateur, et la suspension ou la résiliation de tout ou si vous violez cet accord ou toute autre partie de cette clause, Aucun remboursement n’est autorisé, qu’il soit lié à cet accord, y compris, mais sans s’y limiter, tous les termes, conditions et modalités ou vos dommages au maintien de l’environnement sûr d’UniversWeb et de tous ses clients. Vous acceptez par la présente qu’UniversWeb n’est pas responsable des mesures correctives que nous pourrions prendre.

Tout compte jugé compromis peut être désactivé et / ou résilié. Si vous n’avez pas nettoyé votre compte après avoir reçu notre notification des problèmes en cours, nous nous réservons le droit de désactiver votre compte. Selon votre demande, nous pouvons nettoyer votre compte, mais il y a des frais supplémentaires.

UniversWeb tentera de vous informer de toute suspension ou annulation. Dans certains cas, UniversWeb peut suspendre les comptes sans préavis pour éviter des problèmes pouvant affecter d’autres utilisateurs ou l’état de leur infrastructure.

VEUILLEZ NOTER QUE DES FRAIS SERONT FACTURÉS PENDANT TOUTE PÉRIODE DE SUSPENSION OU DE RESTRICTION. LORS DE LA RÉSILIATION DU SERVICE POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, LE CONTENU DE L’UTILISATEUR, LE SITE WEB DE L’UTILISATEUR ET D’AUTRES DONNÉES PEUVENT ÊTRE SUPPRIMÉS. UNIVERSWEB NE REMBOURSERA PAS LES FRAIS QUE VOUS AVEZ PAYÉS AVANT LA RÉSILIATION, ET VOUS DEVREZ PAYER TOUS LES FRAIS ACCUMULÉS QUI ONT PRIS EFFET AVANT LA RÉSILIATION.

5.5 CONTENU UTILISATEUR

Pour plus d’informations sur les activités interdites, veuillez vous référer à la «Politique d’utilisation acceptable» d’UniversWeb en suivant ce lien: https://universweb.ca/termes-et-conditions/politiques-dutilisation-acceptable.

Vous pouvez télécharger, stocker, publier, afficher et distribuer les informations de votre site Web, du texte, des photos, des vidéos et d’autres contenus (appelés collectivement «contenu utilisateur») sur ou via le service. Le contenu utilisateur comprend tout contenu publié par vous ou par les utilisateurs de tout site Web que vous hébergez via les services d’hébergement Web («site utilisateur»). Vous êtes entièrement responsable de tout le contenu de l’utilisateur et de toutes les transactions ou autres activités effectuées sur ou via le site Web de l’utilisateur. En publiant ou en distribuant du contenu utilisateur sur le service ou via le service, vous déclarez et vous nous assurez que: (i) vous disposez de tous les droits nécessaires pour publier ou distribuer ce contenu utilisateur, et (ii) en publiant ou distribuant Ce contenu utilisateur, vous n’enfreindrez ni ne violerez les droits de tiers.

Quelle que soit la méthode d’installation que vous utilisez, vous devez vous assurer que le contenu utilisateur sous votre compte est sécurisé et que les autorisations de répertoire sont correctement définies. Les utilisateurs sont ultimement responsables de toutes les opérations effectuées sous leur compte. Cela inclut la divulgation d’informations d’identification (telles que les noms d’utilisateur et les mots de passe). Vous devez utiliser un mot de passe fort. Si un mot de passe faible est utilisé, votre compte peut être suspendu avant que vous n’acceptiez de le changer pour un mot de passe plus sécurisé. Des audits peuvent être effectués pour empêcher l’utilisation de mots de passe faibles. Si un audit est effectué et que votre mot de passe s’avère faible, nous vous en informerons et vous donnerons le temps de modifier ou de mettre à jour votre mot de passe avant de suspendre votre compte. Dans certains cas, UniversWeb pourrait changer votre mot de passe sans autorisation.

Tout compte connecté à un réseau ou à un système tiers sans l’autorisation du tiers sera suspendu. L’accès à un réseau ou à un système tiers nécessite le consentement écrit explicite du tiers. À notre discrétion, nous pouvons demander des documents pour prouver que vous avez accès à des réseaux ou des systèmes tiers.

Vous autorisez par la présente UniversWeb le droit d’utiliser, de copier, de transmettre et de supprimer (le cas échéant) le contenu de l’utilisateur de la manière jugée libre pour permettre à UniversWeb de fournir des services ou d’exercer autrement tout droit ou obligation en vertu des présentes Termes et Conditions.

UniversWeb se réserve le droit d’enquêter sur le contenu de l’utilisateur conformément aux lois applicables et peut bloquer l’accès, refuser d’héberger ou supprimer toute information ou matériel qui, selon lui, enfreint les présentes Termes et Conditions. UniversWeb n’est pas responsable du contenu des utilisateurs ou du contenu des autres clients.

6. DESCRIPTION DES SERVICES

6.1. GÉNÉRALITÉS

Description : UniversWeb a rédigé et publié des descriptions de courtoisie (chaque «description de service») pour la plupart des services fournis par UniversWeb. La description du service est disponible sur le site Web UniversWeb.
Modifications aux services : UniversWeb peut modifier à tout moment son service et la description du service correspondant. Vous pouvez visiter le site Web UniversWeb pour obtenir la dernière description du service. UniversWeb peut envoyer tout e-mail à sa seule discrétion pour informer les clients concernés des modifications.

6.2. HÉBERGEMENT WEB

Tout service identifié comme «service hébergé» dans sa description de service est un service d’hébergement Web. UniversWeb vous fournira de l’espace disque sur le serveur selon les spécifications du service auquel vous avez adhéré.

Politique d’Utilisation Acceptable : En utilisant les services d’hébergement, vous devez vous conformer à la politique d’utilisation Acceptable.
Hébergement mutualisé : L’hébergement mutualisé ou partagé est un modèle d’hébergement Web grâce auquel divers clients peuvent héberger des sites Web utilisant des pools de ressources de serveurs publics. Ce processus implique l’allocation de la capacité de stockage de l’appareil, de la RAM et du processeur (comme base de ce modèle) entre tous les utilisateurs concernés. Les options d’hébergement Web partagé sont principalement destinées aux propriétaires de sites Web privés et aux petites et moyennes entreprises, qui ne souhaitent qu’un nombre modéré de visiteurs sur leurs sites Web.
Accès à distance : UniversWeb vous fournira des droits d’accès à distance afin que vous puissiez accéder au serveur ou à une partie du serveur afin que vous puissiez télécharger ou téléverser des fichiers pour votre site Web et les utiliser conformément aux termes et conditions applicables.
Routage : Lorsque UniversWeb héberge un site Web en votre nom, UniversWeb achemine de nombreux noms de domaine vers ce site Web en votre nom. Le nombre exact de noms de domaine dépendra du service d’hébergement Web que vous avez enregistré.
Disponibilité: Le service d’hébergement Web est «disponible» dans les conditions suivantes:
1. L’équipement utilisé pour fournir des services d’hébergement Web fonctionne
2. La connexion Internet fournie dans le cadre du service d’hébergement est en cours d’exécution.
Nom de domaine inclus : Certains de nos services d’hébergement Web peuvent inclure des frais annuels d’enregistrement ou de renouvellement d’un certain type de nom de domaine pour un seul nom de domaine chaque année. Il doit être qualifié et disponible. Le mot «nom de domaine inclus» apparaîtra dans la description du service d’hébergement virtuel applicable. Ce nom de domaine doit être utilisé exclusivement avec le service d’hébergement ajouté à la commande. UniversWeb enregistrera ou renouvellera le nom de domaine (le cas échéant) en votre nom. Lorsque vous vous abonnez à un service d’hébergement Web qui comprend un nom de domaine et que vous recevez la confirmation qu’UniversWeb a enregistré ou renouvelé le nom de domaine en votre nom (le cas échéant), vous devez continuer à vous abonner à ce service d’hébergement Web. Le temps d’hébergement Web est d’au moins 12 mois. Dans ce cas, UniversWeb ne vous facturera pas les frais d’enregistrement ou de renouvellement actuels (le cas échéant) du nom de domaine à ce moment-là. CEPENDANT, SI LE SERVICE D’HÉBERGEMENT EST ANNULÉ MOINS DE 12 MOIS APRÈS L’ENREGISTREMENT OU LE RENOUVELLEMENT DU DOMAINE, OU SI VOUS ESSAYEZ DE TRANSFÉRER LE NOM DE DOMAINE PENDANT CETTE PÉRIODE, UNIVERSWEB VOUS ÉMETTRA UNE FACTURE ET VOUS DEVEZ PAYER À UNIVERSWEB POUR L’ENREGISTREMENT ACTUEL OU LE RENOUVELLEMENT DU NOM DE DOMAINE (LE CAS ÉCHÉANT).

(i) Extensions permis : .com, .ca, .net, .org, .biz, .info

6.3. NOMS DE DOMAINE

L’enregistrement, le renouvellement et le transfert de noms de domaine doivent être conformes à notre politique relative aux noms de domaine, qui peut être obtenue à l’adresse suivante: https://universweb.ca/termes-et-conditions/politique-de-noms-de-domaine.

6.4. SERVICE DE PROTECTION D’IDENTITÉ

Lorsqu’il est acheté avec certains types de noms de domaine, le service de protection d’identité (également appelé ID Protect) est conçu pour protéger les informations personnelles des clients dans une base de données de noms de domaine public appelée ID Protect. La base de données «WHOIS» remplace les informations client par des informations provenant des services de confidentialité. Le service de protection de l’identité ne peut empêcher des tiers de publier des informations, ni supprimer les informations publiques «WHOIS» qui auraient pu être enregistrées et publiées par d’autres parties avant l’achat. Et lorsque le service est activé.

Le client s’engage à garder ses coordonnées valables à tout moment dans son espace client. La protection d’identité ne peut pas être activée pour tous les types de domaines. Vous reconnaissez que le service de confidentialité est fourni par le bureau d’enregistrement concerné et non par UniversWeb. Vous reconnaissez également que l’aide à l’obtention de services de confidentialité est fournie «en l’état» et n’est incluse dans aucune forme de garantie, de représentation ou de condition.

6.5. CERTIFICATS SSL

En fonction du type de certificat acheté, l’utilisation du certificat SSL fourni par UniversWeb est soumise aux Termes et Conditions de Comodo SSL et Sectigo.

Après avoir acheté le certificat SSL, si vous en faites la demande, UniversWeb peut terminer l’installation du certificat dans un délai raisonnable en ouvrant un billet de support dans l’espace client. Sauf indication contraire avant l’installation, un certificat SSL sera installé et le certificat SSL sera utilisé avec le nom de domaine qui nécessite l’installation du certificat SSL.

Si un client achète un service qui comprend un certificat SSL fourni par UniversWeb sous la marque Comodo SSL ou Sectigo via l’un de ses fournisseurs de services ou en combinaison avec les autres marques du parent ou des fournisseurs de services, les conditions de service et d’autres politiques (le cas échéant) en ce qui concerne les produits de ladite marque seront applicables et le Client doit s’en conformer

Après 30 jours, suite à la date d’achat, le certificat SSL est non transférable et non remboursable. L’installation du certificat SSL est un service de courtoisie, et UniversWeb ne garantit pas la disponibilité, la possibilité ou le temps requis pour effectuer une telle migration.

6.6. SERVICE WEBMESTRE

Le service Webmestre est un service de conception Web fourni par UniversWeb. Le temps minimum qu’UniversWeb peut facturer à un client est d’une (1) heure, par incréments de 30 minutes, en fonction du prix déterminé sur le site Web d’UniversWeb ou du tarif lors de la communication avec UniversWeb.

UniversWeb ne peut garantir des résultats précis via son service webmestre. Bien qu’UniversWeb fasse de son mieux pour achever la tâche spécifique dans le délai estimé, le résultat dépend entièrement de la complexité du projet et du délai disponible. Si UniversWeb n’est pas en mesure de terminer la tâche demandée par le client dans l’intervalle de temps spécifié, le client en sera informé et le client pourra décider s’il souhaite commander du temps supplémentaire auprès du service webmestre.

Une fois le travail terminé, le service Webmestre ne sera pas remboursé et n’est pas couvert par notre garantie de satisfaction. Toutes les frais engagées par le service de Webmestre doivent être intégralement payées dans les cinq (5) jours suivant l’exécution des travaux.

6.7. ADRESSE IP DÉDIÉE

UniversWeb peut vous attribuer une ou plusieurs adresses IP (Internet Protocol) partagées à utiliser avec l’hébergement Web, l’hébergement revendeur et les services d’hébergement WordPress, et doit être maintenue conformément aux normes et réglementations de l’accord Alin (https://www.arin.net/policy/nrpm.html).

Vous pouvez alors demander à UniversWeb d’obtenir une (1) adresse IP dédiée pour chaque compte d’hébergement, mais moyennant un coût supplémentaire. UniversWeb se réserve le droit d’en évaluer la pertinence et de refuser toute demande d’adresse IP dédiée. UniversWeb se réserve toujours un contrôle total et des droits sur l’adresse IP attribuée.

Bien qu’UniversWeb mette en œuvre tous les efforts raisonnables pour vous aviser de toute modification de l’adresse IP concernée, il, ou ses fournisseurs, se réservent le droit de modifier ou d’enlever des adresses assignées sans avis préalable.

Vous reconnaissez que vous ne détenez aucun titre, droit ou intérêt sur toute adresse IP qui vous est assignée par UniversWeb, ses fournisseurs ou ses représentants.

Si vous avez commandé plusieurs adresses IP avec votre serveur Cloud ou Dédié, elles doivent être utilisées à 80% dans les 30 jours suivant leur assignation.

6.8. SAUVEGARDE

Responsabilité : Vous êtes seul responsable de la sauvegarde de tout le contenu utilisateur, y compris, mais sans s’y limiter, tout site Web utilisateur. UniversWeb ne garantit pas que nous sauvegardons tout contenu utilisateur et vous assumez le risque de perdre tout contenu utilisateur. Vous acceptez également de ne pas être responsable de toute perte, erreur ou interruption de service d’UniversWeb, qu’elle soit ou non sous le contrôle d’UniversWeb.

Sauvegarde Cpanel : Pour certains services d’hébergement Web, UniversWeb fournit des outils de courtoisie via le panneau de contrôle, vous permettant de créer des sauvegardes automatiques de votre site Web pour protéger vos données. Cependant, ce service est fourni tel quel et ses performances ne sont pas garanties. Le client s’engage à utiliser sa propre méthode pour sauvegarder régulièrement toutes les données importantes stockées sur le serveur. Parfois, des problèmes techniques peuvent empêcher la création de copies de sauvegarde de manière totalement efficace. Par conséquent, vous êtes invité à tester régulièrement vos sauvegardes et à signaler tout problème à UniversWeb en ouvrant le ticket de support dans notre espace client pour apporter les corrections nécessaires.

CodeGuard Website Backup : L’utilisation du service de sauvegarde de site Web CodeGuard fourni par UniversWeb est soumise aux Termes et Conditions de sauvegarde de site Web CodeGuard à l’adresse suivante: https://www.codeguard.com/terms-of-service/.

Vous êtes responsable de vous assurer que les données à sauvegarder ne dépassent pas la capacité du service de sauvegarde. Dans le cas contraire, la sauvegarde arrêtera l’exécution jusqu’à ce que vous augmentiez la capacité de stockage en ouvrant un ticket de support depuis l’espace client.

6.9. TRANSFERTS DE SITES

Dans la plupart des cas, UniversWeb peut vous fournir des services courtois concernant le transfert de votre site Web d’un fournisseur externe compatible vers notre serveur.

Certaines plates-formes d’hébergement tierces peuvent enregistrer des données dans des formats incompatibles ou confidentiels, ce qui peut rendre difficile, voire impossible, la migration de certaines ou de toutes les données

Dans certains cas, pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, nous pouvons ne pas être en mesure de vous aider à transférer les données de l’ancien hébergeur. Pour ces raisons, nous ne pouvons garantir sa disponibilité, son exactitude, sa commodité, l’accès des fournisseurs externes ou le temps nécessaire pour effectuer une telle migration.

Le service gratuit de transfert de site doit être demandé dans les 30 jours suivant l’activation du service d’hébergement Web. Les clients doivent ouvrir un ticket d’assistance disponible dans notre espace client pour remplir un formulaire avec des détails complets sur l’accès aux autres comptes fournisseurs. Sauf indication contraire par écrit, les transferts gratuits sont limités à un site Web, 5 Go de données, 5 adresses e-mail de 1 Go et une base de données.

Lorsque la demande est faite après les 30 premiers jours, le site est plus complexe que les spécifications ci-dessus, ou le site est un site multisite, la demande de transfert de site peut être complétée conformément aux « CG » et au tarif en vigueur du service d’assistance Webmestre.

6.10. CONCEPTION D’UN SITE WEB

La conception de sites web doit être conformes au Contrat pour Conception d’un site internet, qui peut être obtenue à l’adresse suivante: https://universweb.ca/termes-et-conditions/contrat-pour-conception-dun-site-internet.

6.11. SERVICES SUPPLÉMENTAIRES

Tout service supplémentaire en lien avec les Services offert par UniversWeb dont vous avez fait la demande et qu’UniversWeb, à sa seule discrétion, vous fournit (« Services supplémentaires ») sont réputés être des Services fournis en vertu des présents Termes et Conditions et seront fournis aux tarifs alors courants d’UniversWeb.

7. PAIEMENTS

7.1. FRAIS

UniversWeb accepte les paiements par virement Interac, virement bancaire, Visa, Mastercard et Paypal (également American Express).

Sauf indication contraire par écrit, tous les paiements doivent être effectués en dollars canadiens.

Tous les prix, prix fixes et taxes (le cas échéant) pour tous les services sont indiqués dans le bon de commande en ligne ou dans le devis établi par UniversWeb («Frais»). Ils peuvent inclure les frais uniques et les taxes (le cas échéant) (généralement utilisés pour configurer le service) requis avant d’activer le service, ainsi que les frais et taxes récurrents (le cas échéant) qui doivent être payés. Payez intégralement avant la date d’échéance. VEUILLEZ NOTER QUE UNIVERSWEB PEUT INDIQUER UNE AUGMENTATION DES TARIFS SUR LE DEVIS OU LE BON DE COMMANDE EN LIGNE APRÈS L’EXPIRATION DU PRIX PROMOTIONNEL. UNE TELLE AUGMENTATION ENTRERA EN VIGUEUR SANS AUTRE PRÉAVIS. Dans le cas contraire, UniversWeb vous enverra un avis d’au moins 30 jours par e-mail à l’adresse enregistrée dans le fichier pour vous aviser de toute augmentation des frais.

7.2. PAIEMENT ANTICIPÉ

Le paiement pour la plupart des Services doivent être effectué à l’avance. Vous acceptez de payer le montant total des Frais de la durée initiale du contrat ainsi que les taxes si applicables. Lorsqu’un Service est renouvelé, d’une durée variables selon les Termes du contrat, vous devez payer le montant total des frais pour la durée de renouvellement ainsi que les taxes si applicables.

7.3. FACTURES

S’il s’agit d’un renouvellement annuel, UniversWeb mettra automatiquement à jour la facture de renouvellement au moins 30 jours avant la date d’expiration du service; s’il s’agit d’un renouvellement mensuel, il générera automatiquement une facture de renouvellement 7 jours avant la date d’expiration du service. Les factures générées par UniversWeb seront envoyées aux clients par courrier électronique à l’adresse enregistrée dans le fichier. Vous pouvez également accéder, consulter et régler vos factures (le cas échéant) en ligne à tout moment dans un espace client sécurisé.

Dans le cas où le services n’est pas renouvelable (y compris, mais sans s’y limiter, les services Webmestre), une facture sera générée une fois le travail terminé.

Si votre paiement est supérieur au montant dû, un crédit sera déposé dans votre espace client.

Le crédit disponible sur le compte n’est pas automatiquement appliqué à la facture. Le crédit doit être appliqué manuellement à la facture en question à partir de l’Espace client.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la facture, vous pouvez ouvrir le billet de support dans notre espace client.

7.4. IMPUTATION AUTOMATIQUE

En utilisant une carte de crédit pour effectuer des achats ou en ajoutant une carte de crédit valide à votre compte, vous autorisez UniversWeb à déduire automatiquement ou manuellement la facture totale de la carte de crédit trois (3) jours avant la date de renouvellement du service. Vous pouvez demander à UniversWeb d’annuler la pré-autorisation en envoyant une demande par e-mail ou en ouvrant un billet d’assistance dans notre espace client au moins 14 jours avant la date d’expiration du service.

7.5. RÉTROFACTURATION ET ANNULATIONS DE CHÈQUES

Si vous annulez un chèque émis ou signez un refus de paiement, en plus des frais de facturation d’origine, vous serez également responsable de frais de service de 50,00 $ plus taxes (le cas échéant).

Les chèques retournés en raison de fonds insuffisants seront passibles d’une amende de 35 $ en plus des frais de la facture originale, plus les taxes (le cas échéant).

Tous les services associés à votre compte seront suspendus jusqu’à ce que le paiement soit effectué.

7.6. REJETS DE DÉBIT

Dans l’éventualité où vous émettiez une rétrofacturation de tout montant que vous auriez payé par carte de crédit, PayPal, transfert interac ou virement bancaire ou que les frais était été rejeté, une pénalité de 35$ plus taxes (si applicables), en plus des frais de la facture originale vous sera exigé.

7.7. RETARD DE PAIEMENT

Si le paiement des frais de facturation n’est pas reçu avant la date d’échéance, UniversWeb peut, à sa seule discrétion, restreindre, suspendre ou résilier définitivement le service concerné.

Les retards de paiement seront calculés à deux pour cent (2%) composés mensuellement (équivalent à un taux d’intérêt annuel de 26,86%) ou au taux d’intérêt le plus élevé autorisé par la loi. De plus, UniversWeb sera autorisé à recouvrer ses frais de recouvrement, y compris les honoraires et frais d’avocat.

Si vous souhaitez redémarrer le service après la suspension, vous devrez peut-être payer des frais de réactivation de 50$ plus taxes (si applicables).

7.8. TAXES

UniversWeb n’est pas inscrit à la TPS et à la TVQ, ce qui signifie qu’il nous est temporairement interdit d’ajouter la taxe de vente sur les services fournis. Cependant, cette situation est sujette à changement sans préavis. Vous devez payer, le cas échéant, toutes les taxes actuelles et futures figurant sur la commande ou la facture, y compris les intérêts ou amendes connexes (perçus par tout organisme gouvernemental à tout moment) découlant de ou liés à des services, et À l’exception des impôts liés au bénéfice net d’UniversWeb.

8. RENOUVELLEMENT

Un Service est renouvelé lorsque vous ne l’avez pas annulé préalablement 30 jours avant la date de fin de la durée initiale du contrat ou de la durée de renouvellement pour laquelle vous avez payée.

Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en réclamant une annulation à travers l’Espace Client au minimum 30 jours avant la date d’expiration du service. La demande d’annulation doit inclure tous les détails nécessaires pour permettre à un agent de UniversWeb de correctement identifier le compte en question.

9. PROMOTIONS

9.1. PROMOTIONS

Lors de l’achat de nouveaux services ou de la mise à niveau vers des clients nouveaux ou existants, UniversWeb peut proposer des promotions spéciales. Sauf indication contraire, vous confirmez que la promotion du prix promotionnel s’applique uniquement au premier cycle de paiement et les services concernés seront renouvelés au prix régulier indiqué sur la commande, le devis ou la facture.

9.2. CODES PROMOTIONNELS

Sauf indication contraire, les codes promotionnels ne s’appliquent pas aux renouvellements, ne s’appliquent qu’à un (1) service, et les clients ne doivent jamais avoir acheté ou s’être abonné à ce service via UniversWeb. UniversWeb se réserve le droit d’annuler les offres promotionnelles pour tout utilisateur qui en abuse à sa seule discrétion.

10. CHANGEMENT DE PRIX

UniversWeb se réserve le droit de modifier le prix, le montant du paiement mensuel ou tout autre frais à tout moment. En cas de changement de prix, nous vous en informerons au moins 30 jours avant la prise d’effet de l’augmentation de prix. Vous êtes responsable de l’examen régulier des informations de facturation que nous fournissons via les outils de facturation des utilisateurs ou d’autres méthodes de communication, y compris les notifications envoyées ou publiées par nous.

11. GARANTIES DE SERVICE

11.1. GARANTIE D’ARGENT REMIS

Chez UniversWeb, votre satisfaction est notre principale préoccupation. Par conséquent, si vous n’êtes pas entièrement satisfait des services que vous avez reçus dans les 30 jours* suivant l’achat, UniversWeb vous remboursera les services éligibles conformément à l’article 12 des présentes Termes et Conditions.

11.2. GARANTIE DE DISPONIBILITÉ DES SERVEURS À 99,9%

UniversWeb s’efforce de permettre à tous les tiers dans le monde d’accéder au contenu de votre site Web 99,9% du temps.

Si une panne imprévue entraîne une panne de votre site Web de plus de 0,1% par mois (ou plus de 43 minutes par mois), vous pouvez demander un crédit pouvant aller jusqu’à 50% de vos frais d’hébergement mensuels.

Crédit mensuels offert:

-95% à 99.8% de disponibilité: 5% de vos coûts d’hébergement mensuels.

-90% to 94.9% de disponibilité: 10% de vos coûts d’hébergement mensuels.

-89.9% ou moins: 50% de vos coûts d’hébergement mensuels.

Jusqu’à 50% des frais d’hébergement mensuels peuvent être crédités. Les crédits ne s’appliquent qu’aux services d’hébergement Web et s’appliquent aux nouveaux achats ou aux futurs renouvellements d’UniversWeb. Le crédit ne sera pas appliqué automatiquement, vous devez en faire la demande par écrit auprès de notre espace client. La garantie de disponibilité de 99,9% s’applique à tout client d’UniversWeb en bonne condition financière au moment de l’interruption de service.

Le temps d’arrêt sera mesuré au cours des 10 dernières minutes après la notification de la panne du réseau via le système de billet d’assistance en ligne d’UniversWeb. Si le système d’assistance lui-même n’est pas accessible, vous devez appeler UniversWeb en composant le 438-803-0932 pour lancer la demande d’assistance. UniversWeb détermine la fin des temps d’arrêt en suivant les itinéraires depuis l’extérieur du réseau UniversWeb vers votre serveur.

Lors du calcul de la disponibilité mensuelle, les interruptions de service annoncées précédemment ou la maintenance programmée en raison de l’article 19 ne peuvent être prises en compte. Lors du calcul du temps de fonctionnement normal mensuel, nous ne prendrons pas en considération l’interruption causée par les conditions du réseau Internet indépendantes de notre volonté, ni la mauvaise gestion des comptes ou DNS par les clients ou des tiers, ni les erreurs de programmation ou de configuration dans l’application Web du client.

* Selon la durée du terme et du service prépayé

12. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Vous pouvez demander un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement conformément à l’article 11 des présentes Termes et Conditions en envoyant la demande depuis notre espace client.

Les remboursements ne peuvent être émis que pendant la période de validité, en fonction du service ou du produit acheté, comme décrit ci-dessous. Pour bénéficier des droits de remboursement, votre compte ne doit pas être en souffrance.

Les remboursements ne s’appliquent qu’aux paiements effectués par carte de crédit ou Paypal, et ne seront émis que sur la carte ou le compte d’origine. Pour tous les autres modes de paiement, les remboursements ne peuvent être émis que sous forme de crédit au compte.

Les fonds prépayés ne peuvent pas être remboursés.

Normalement, UniversWeb émettra un remboursement accepté dans les 10 jours ouvrables après réception d’une demande de remboursement complète. Cependant, certaines institutions bancaires peuvent ajouter d’autres délais avant de débloquer ces fonds.

Si un service ou un produit non remboursable est fourni gratuitement ou à un prix préférentiel en achetant d’autres services ou produits, le prix total d’origine du service ou du produit sera déduit du montant remboursable.

Si une erreur de facturation est détectée, il est recommandé d’en informer UniversWeb dès que possible pour corriger l’erreur. Les erreurs de facturation peuvent être enregistrées sur une période rétrospective pouvant aller jusqu’à 3 mois.

Aucun remboursement n’est possible, y compris, mais sans s’y limiter, l’enregistrement et le renouvellement du nom de domaine, les honoraires pour le service Webmestre, les serveurs dédiés (y compris les frais connexes ou les frais de service supplémentaires) et les frais d’installation et de configuration. Pour une la liste complète des services remboursables ainsi que les périodes d’éligibilité pour les remboursements, veuillez consulter le tableau ci-dessous :

Service ou produit	Période d’essai (si prépayé 3 mois ou plus)
Hébergement Web	30 jours
Enregistrement de nom de domaine	Aucun remboursement possible
Renouvellement de nom de domaine	Aucun remboursement possible
Transfert de nom de domaine	30 jours, uniquement si le transfert a échoué et ne peut être complété
Protection d’identité	Aucun remboursement possible
Certificat SSL	30 jours après la création du certificat
Email Entreprise	30 jours
Protection SiteSafe	7 jours. Aucun remboursement après le premier balayage
Sauvegarde de site CodeGuard	7 jours

La période d’essai pour les services éligibles payés mensuellement est de 7 jours.

13. SUPPORT

13.1. BASE DE CONNAISSANCES

UniversWeb vous fournit une liste de questions fréquemment posées et des articles de support technique sur les services disponibles. La base de connaissances sera fournie aux visiteurs et clients du site UniversWeb de manière courtoise.

13.2. SOUTIEN TECHNIQUE

UniversWeb fournit un support technique sur les services d’hébergement. Vous pouvez contacter le centre de support des manières suivantes: (i) appeler pendant les heures d’ouverture d’UniversWeb; (ii) par e-mail; (iii) ou obtenir une assistance du centre de support de notre espace client à tout moment. Le site Web UniversWeb indique l’adresse e-mail et le numéro de téléphone que vous devez utiliser.

13.3. ASSISTANCE

Lorsque vous signalez un problème au centre de support, vous fournissez: (i) l’assistance raisonnablement nécessaire pour permettre à UniversWeb de vérifier et de résoudre le problème; et (ii) toute information relative à tout problème que vous êtes en mesure de fournir.

13.4. RÉSULTAT

Bien qu’UniversWeb fasse des efforts commercialement raisonnables pour résoudre chaque problème signalé, les résultats ne peuvent être garantis.

14. REVENDEUR

Vous devez avoir l’autorisation écrite d’UniversWeb pour revendre certains services ou tout service obtenu en vertu de ces termes et conditions.

Les comptes partagés ne peuvent pas être utilisés pour revendre l’hébergement Web à des tiers. Si vous souhaitez revendre l’hébergement, vous devez utiliser un compte revendeur.

Les revendeurs doivent s’assurer que chacun de leurs clients et utilisateurs («utilisateurs revendeurs») se conforme aux Termes et Conditions d’UniversWeb, y compris ceux des sociétés tierces incluses dans l’annexe A.

Les revendeurs sont responsables de fournir une assistance aux utilisateurs revendeurs, y compris, mais sans s’y limiter, le service client, le support de facturation et le support technique. Si ces clients contactent directement UniversWeb, UniversWeb peut suspendre immédiatement certains services ou tous les services qu’il vous fournit. Dans ce cas, UniversWeb vous enverra un avis écrit de suspension et la raison de la suspension. Lorsque (i) vous avez pris les mesures raisonnables et nécessaires pour informer vos clients qu’ils doivent vous contacter pour obtenir de l’aide; (ii) vous avez pris les mesures nécessaires pour fournir une assistance aux clients; (iii) et UniversWeb sera pleinement satisfait de ces mesures, UniversWeb annulera la suspension. Dans ce cas, les frais ne peuvent pas être réduits pendant cette suspension. De plus, toutes les violations possibles de ces termes et conditions par les clients et la négligence seront considérées comme vos actes et négligences.

Les revendeurs du programme revendeur d’UniversWeb supportent tous les frais pour chaque utilisateur enregistré auprès du revendeur.

Les revendeurs sont également responsables de tout le contenu stocké ou transmis sous leurs comptes revendeurs et des actions des utilisateurs revendeurs. UniversWeb peut tenir tout revendeur responsable de toute violation de la loi ou de cet accord par ses clients.

UniversWeb n’est pas responsable des actions ou omissions de nos distributeurs. Le revendeur accepte par la présente d’indemniser UniversWeb pour toutes les réclamations découlant des actions ou omissions de tout utilisateur par le revendeur.

UniversWeb se réserve le droit de modifier notre plan revendeur à tout moment. La modification sera publiée en ligne ou lorsque toute version supérieure définie par UniversWeb sera publiée.

15. MARQUES DE COMMERCE ET DROIT D’AUTEUR

15.1. UNIVERSWEB

Selon ces conditions, UniversWeb ne vous transférera aucun droit de propriété intellectuelle.

Les noms d’UniversWeb, universweb, universweb.ca, universweb-host.com, e-commerces.ca, monbottin.net et les logos associés à ces noms sont des marques d’UniversWeb. L’utilisation de ces marques est strictement interdite sans le consentement écrit préalable d’Universweb. De plus, tous les noms et marques appartenant à des tiers apparaissant sur le site UniversWeb sont la propriété de leurs propriétaires respectifs et ne peuvent être utilisés qu’avec le consentement de leurs propriétaires respectifs.

À l’exception du « Contenu utilisateur » (défini dans la section 2.5), tout le contenu disponible via le « Service », y compris la conception, le texte, les graphiques, les images, les vidéos, les informations, les logiciels, les fichiers audio et autres ainsi que leur sélection et leur disposition, et Tous les logiciels utilisés pour fournir des services (collectivement dénommés «Contenu UniversWeb») sont la propriété exclusive d’UniversWeb ou de ses concédants de licence, et sont protégés par le droit d’auteur © 2018, UniversWeb TOUT DROITS RÉSERVÉS.

Le contenu d’UniversWeb ne doit pas être modifié, copié, distribué, structuré, copié, republié, téléchargé, capturé, affiché, transmis, vendu ou utilisé sous quelque forme ou de quelque manière que ce soit (sauf expressément autorisé par cet accord). Vous ne pouvez pas, directement ou indirectement, procéder à l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter d’obtenir du code source ou d’autres secrets commerciaux sur le contenu UniversWeb. Sauf aux fins expressément autorisées ici, toute utilisation du contenu UniversWeb est interdite et votre droit d’utiliser le service et tout contenu UniversWeb sera automatiquement résilié. Tous les droits d’utilisation du contenu UniversWeb non expressément accordés dans cet accord sont réservés par UniversWeb et ses concédants de licence.

15.2. CONTENU UTILISATEUR

UniversWeb se réserve le droit de vous demander de démontrer que les fichiers fichiers MP3, MP4 et autres formats de fichier couramment utilisés pour la musique, les images et les vidéos présent dans le Contenu utilisateur : (i) sont dûment autorisés sous licence ou que vous en êtes dûment le propriétaire; et (ii) si autorisés sous licence, qu’ils ne sont pas utilisés d’une manière qui soit incompatible avec cette licence. Si vous négligez de le faire pour tout fichier ou, de façon subsidiaire, retirez le fichier des serveurs d’UniversWeb, il s’agira alors d’une contravention au présent article et UniversWeb pourra exercer ses droits en vertu des présents Termes et Conditions.

15.3. INVESTIGATION

UniversWeb se réserve le droit d’investiguer les violations présumées de l’ensemble de l’article 15; vous consentez à collaborer avec UniversWeb lorsqu’invité à participer à une telle investigation.

15.4. VIOLATION

Si vous violez l’article 15, si vous êtes susceptible (à la seule discrétion d’UniversWeb) d’avoir violer ou que vous violerez l’article 15 (également à la seule discrétion d’UniversWeb), UniversWeb peut suspendre ou révoquer l’accès aux services d’UniversWeb ou à l’infrastructure technique. La violation de l’article 15 peut entraîner des poursuites pénales ou civiles à votre encontre.

16. AVIS DE NON RESPONSABILITÉ ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

16.1. RESPONSABILITÉ

OUTRE LES GARANTIES PRÉVUES DANS LES PRÉSENTS TERMES ET CONDITIONS, VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT QUE L’UTILISATION DU SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB EST À VOS SEULS RISQUES. UNIVERSWEB, SES FILIALES, SES EMPLOYÉS, AGENTS ET TIERS FOURNISSEURS DE CONTENUS NE GARANTISSENT AUCUNEMENT QUE LE SITE WEB D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION ET SANS ERREURS ; ILS NE GARANTISSENT PAS NON PLUS LES RÉSULTATS POUVANT ÊTRE OBTENUS À PARTIR DE L’UTILISATION DU SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB, NI L’EXACTITUDE, LA CRÉDIBILITÉ OU LE CONTENU DES INFORMATIONS, SERVICES OU PRODUITS FOURNIS PAR LE BIAIS DU SITE D’UNIVERSWEB.
LE SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB SONT MIS À LA DISPOSITION DES UTILISATEURS SUR UNE BASE « TEL QUEL » SANS AUCUNE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPLICITE OU IMPLICITE DONT ENTRE AUTRES LES GARANTIES DE TITRE, LES GARANTIES IMPLICITES À CARACTÈRE MARCHAND OU D’ADÉQUATION À UN OBJET DONNÉ SAUF POUR LES GARANTIES IMPLICITES QUI NE PEUVENT FAIRE L’OBJET D’EXCLUSION, DE RESTRICTION OU DE MODIFICATION CONFORMÉMENT À LA LOI APPLICABLE AU PRÉSENT CONTRAT.
LA PRÉSENTE RENONCIATION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE À TOUT DOMMAGE OU TORT CAUSÉ PAR UNE PANNE, L’ERREUR, L’OMISSION, L’INTERRUPTION, LA SUPPRESSION, LE DÉFAUT, LE RETARD DANS LE FONCTIONNEMENT, LA TRANSMISSION, LES VIRUS INFORMATIQUES, LA RUPTURE DES LIGNES DE COMMUNICATION, LE VOL, LA DESTRUCTION ET L’ACCÈS NON AUTORISE, LA MODIFICATION OU L’UTILISATION DE DONNÉES, QUE CE SOIT PAR VIOLATION DE CONTRAT, MAUVAISE CONDUITE, NÉGLIGENCE OU PAR QUELQUE CAUSE D’ACTION. L’UTILISATEUR RECONNAÎT DE FAÇON SPÉCIFIQUE QUE UNIVERSWEB N’EST PAS RESPONSABLE DE LA CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSIVE OU ILLÉGALE DES TIERCES PARTIES ET QUE LE RISQUE DE DOMMAGES RÉSULTANT DE CE QUI PRÉCÈDE RESTE CELUI DE L’UTILISATEUR.EN AUCUN CAS UNIVERSWEB, NI AUCUNE
PERSONNE OU ENTITÉ IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION, LA DIFFUSION DU SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB NE SERONT RESPONSABLE D’UN DOMMAGE DONT ENTRE AUTRES LES DOMMAGES INDIRECTS, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, ACCIDENTELS OU PUNITIFS RÉSULTANT DE L’UTILISATION OU DE L’INCAPACITÉ À UTILISER LE SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB. L’UTILISATEUR RECONNAIT PAR LE PRÉSENT CONTRAT QUE LES DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE SECTION SERONT APPLIQUÉES À TOUT LE CONTENU DU SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB.
EN SUS DES CONDITIONS ÉNONCÉES CI-DESSUS, NI UNIVERSWEB, NI SES FILIALES, FOURNISSEURS DE CONTENU OU PARTENAIRES DE CONTENUS NE SERONT RESPONSABLES PEU IMPORTE LA CAUSE ET LA DURÉE DES ERREURS, INCORRECTIONS, OMISSIONS OU AUTRES DÉFAUTS DES INFORMATIONS CONTENUES SUR LE SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB DONT LEUR INAUTHENTICITÉ, OU DES PLAINTES ET PERTES RÉSULTANT DE L’UTILISATION DU SITE D’UNIVERSWEB, DES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB OU OCCASIONNÉES PAR LE SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB. AUCUNE DES PARTIES CITÉES CI-DESSUS NE SERA RESPONSABLE DES PLAINTES OU PERTES, QU’ELLE QU’EN SOIT LA NATURE, QUE DES TIERCES PARTIES POURRAIENT SUBIR EN UTILISANT LE SITE D’UNIVERSWEB, LES SERVICES OU PRODUITS OFFERTS OU RENDUS PAR UNIVERWEB DONT ENTRE AUTRES LES PERTES DE PROFIT ET TOUT DOMMAGE.
FORCE MAJEURE – AUCUNE PARTIE NE SERA TENUE RESPONSABLE POUR UNE PANNE OU UN RETARD DANS LE RESPECT DE SES ENGAGEMENTS DU FAIT DE RAISONS INDÉPENDANTES À SA VOLONTÉ DONT ENTRE AUTRES LES CAS DE FORCE MAJEURE, LA GUERRE, LES ÉMEUTES, LES EMBARGOS, LA RAISON D’ÉTAT, LES INCENDIES, LES INONDATIONS, LES INTERRUPTIONS DE LOGICIELS OU DE TÉLÉCOMMUNICATION, LES COUPURES DE COURANT, LES COUPURES DE RÉSEAUX, LES INTERRUPTIONS DES SERVICES DES TIERS FOURNISSEURS DE SERVICES (DONT LES FOURNISSEURS D’ACCÈS À INTERNET ET DE TÉLÉCOMMUNICATIONS). LA PARTIE AFFECTÉE PAR UN TEL ÉVÉNEMENT DEVRA LE NOTIFIER À L’AUTRE PARTIE AU PLUS TARD QUINZE (15) JOURS APRÈS SA SURVENANCE. LE RESPECT DES ENGAGEMENTS CONTENUS DANS LE PRÉSENT CONTRAT SERA SUSPENDU AUSSI LONGTEMPS QUE CET ÉVÉNEMENT EMPÊCHERA LA PARTIE AFFECTÉE DE RESPECTER SES ENGAGEMENTS.

16.2. LIMITATION

Un certain nombre de juridictions n’autorisent pas l’exclusion de dommages accessoires, particuliers ou consécutifs. Si une juridiction ayant compétence dans le cadre des présents Termes De Services (TDS) n’autorise pas une telle exclusion ou limitation, la responsabilité totale d’UniversWeb envers vous, relativement à tout dommage accidentel, qu’il soit particulier ou consécutif, sera considéré comme limité, tel qui suit: DANS TOUS LES CAS, LA RESPONSABILITÉ CUMULATIVE D’UNIVERSWEB (Y COMPRIS SES REPRÉSENTANTS, SOUS-TRAITANTS ET FOURNISSEURS) ENVERS LE CLIENT, POUR TOUTE RÉCLAMATION EN VERTU DE CET ACCORD, NE POURRA DÉPASSER LE MONTANT PAYÉ PAR VOUS, LE CLIENT, SUR LA PÉRIODE DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA DATE À LAQUELLE LE CLIENT (VOUS) A DEMANDÉ UNE INDEMNISATION POUR LA PREMIÈRE FOIS.

16.3. IMPUTATION DES RISQUES

Vous (le Client) et UniversWeb comprennent et acceptent que, dans les limites autorisée par la loi en vigueur et applicable au présent contrat, les exclusions et les limitations d’obligation indiquées précédemment dans ces Termes de Services ainsi que, mais sans limitation, dans l’ensemble de ces Termes et Conditions, constituent un accord entre les parties au contrat quant à l’imputation des risques entre elles dans le cadre de leurs obligations réciproques définies par le présent Contrat. Les sommes facturées par UniversWeb reflètent et sont établies en fonction de cette répartition des risques, ainsi que des exclusions et limitations de responsabilité énoncées dans le présent contrat.

16.4 LES DROITS D’UNIVERSWEB

Aux seules fins de fournir les Services, vous accordez par la présente à UniversWeb un droit et une licence non exclusifs, libres de droits et mondiaux pour: (i) utiliser, reproduire, exécuter publiquement, afficher publiquement, modifier, traduire, extraire (dans son ensemble ou en partie), publier et distribuer du Contenu utilisateur; et (ii) faire des copies d’archives ou de sauvegarde du Contenu utilisateur et des Sites Web utilisateur. À l’exception des droits expressément accordés dans les présentes, UniversWeb n’acquiert aucun droit, titre ou intérêt dans ou sur le Contenu utilisateur, qui restent entièrement avec vous.

Les services (y compris tous les équipements associés, réseaux et équipements de réseau) n’est disponible que pour une utilisation autorisée par le client. Nous pouvons (mais n’avons aucune obligation) de surveiller nos systèmes, y compris, mais sans s’y limiter, garantir une utilisation autorisée, promouvoir la prévention des accès non autorisés et vérifier les procédures de sécurité, la survie et la sécurité opérationnelle. Pendant la période de surveillance, les informations peuvent être scannées, vérifiées, enregistrées, copiées et utilisées à des fins autorisées. En utilisant le service, vous acceptez une surveillance à ces fins.

Nous nous réservons le droit de déplacer votre compte d’un centre de données vers un autre centre de données afin de nous conformer aux politiques applicables du centre de données, aux lois locales ou pour des raisons techniques ou autres sans préavis.

17. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité UniversWeb, ses affiliés, administrateurs, administrateurs, employés, représentants, sous-traitants et leurs agents respectifs (chacun d’eux est la «partie indemnisée» et collectivement la «partie indemnisée») pour toutes les possibles réclamations, dommages, pertes, responsabilités, litiges, litiges, demandes, litiges (judiciaires ou administratifs) et dépenses (y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires d’avocat raisonnables) menacés, revendiqués ou déposés par un tiers contre l’une des parties indemnisées découlant de ou liés à (i) votre utilisation des services, (ii) votre violation ou violation de cet accord; ou (iii) l’une de vos actions ou omissions. Les termes de cette section resteront valables après la résiliation de cet accord.

18. MODIFICATIONS

Nous pouvons changer ou modifier cet accord à tout moment. Nous publierons un avis de toute modification importante de cet accord sur notre site Web pendant au moins trente (30) jours après la publication des modifications et indiquerons au bas de cet accord la date de la dernière révision de ces conditions. Tout changement ou modification de cet accord prendra effet à la date indiquée dans l’avis publié sur cette page et vous engagera. Si vous continuez à utiliser les services ou le site Web après l’entrée en vigueur des modifications, indépendamment du fait qu’UniversWeb vous demande d’accepter les modifications, vous serez réputé avoir accepté le crédit et respecter les conditions révisées. Si aucune date n’est spécifiée, votre utilisation du service après de tels changements ou modifications constituera votre acceptation de l’accord modifié. Si vous n’acceptez pas de respecter cet accord, vous n’avez aucun droit d’utiliser ou d’accéder au service ou au site UniversWeb.

Le cas échéant, UniversWeb se réserve le droit de changer ou de modifier ce site Web à sa seule discrétion, y compris, mais sans s’y limiter, l’ajout ou la suppression de fonctions ou fonctionnalités, la modification de son nom et/ou du Contenue d’UniversWeb.

UniversWeb se réserve le droit de changer ou de modifier la structure de l’entreprise à sa seule discrétion, y compris, mais sans s’y limiter, un ou plusieurs fournisseurs de services, sous-traitants, employés, gestionnaires, propriétaires, partenaires et / ou administrateurs; services; nom de l’entreprise; image de marque et / ou statut juridique.

19. MAINTENANCE

UniversWeb se réserve le droit d’interrompre ses services et le site Web UniversWeb pour toute maintenance, y compris, mais sans s’y limiter, le matériel utilisé pour héberger votre site Web, votre compte et vos outils de communication. , Email, nom de domaine, activité de sauvegarde et portail client. Lorsque UniversWeb effectue ce type de maintenance, la « Fenêtre de maintenance » s’affiche.

Toute maintenance ou autre travail effectué sur l’infrastructure technologique d’UniversWeb au cours de la Fenêtre de maintenance ou minimalement à 48 heures d’un préavis publié sur le Site est une « maintenance programmée ».

20. CONTRAT COMPLET

Cet accord, y compris les politiques et documents incorporés par référence, remplace toutes les discussions, négociations et accords antérieurs entre les parties au sujet de cet accord, et cet accord constitue le seul et complet accord entre les parties. Concernant les questions abordées ici.

21. RENONCIATION

Aucun manquement ou retard de votre part ou de la part d’UniversWeb à l’exercice de tout droit ou recours en vertu des présentes ne peut constituer une renonciation à ces droits, et aucun exercice unique ou partiel de tout droit ou recours n’exclut tout autre ou tout autre exercice de tout droit ou recours. Aucune renonciation expresse ou assentiment à toute violation ou manquement aux termes ou conditions du présent accord par une partie aux présentes ne constituera une renonciation ou un assentiment à toute violation ou défaillance subséquente de la même ou de toute autre condition. ou condition des présentes.

22. INTERPRÉTATION

Les intitulés dans ces présents Termes et Conditions ne sont fournis qu’à des fins de commodité et ne font pas partie du présent accord. Aucune disposition des Modalités ne sera interprétée à l’encontre de toute partie simplement parce que la partie ou son représentant juridique a rédigé la disposition. Tous les recours sont cumulatifs. Tout au cours des Modalités, les termes « incluant » ou « par exemple » ont été utilisés pour signifier « incluant, sans s’y limiter ».

23. DIVISIBILITÉ

Si une clause ou une partie de la clause de cet accord est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les clauses ou clauses restantes (sauf indication contraire) resteront en vigueur.

24. FORCE MAJEURE

UniversWeb fera tous les efforts pour garder son site web et ses services opérationnels. Cependant, aucun des parties n’est responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de ses obligations en vertu du présent accord si ce défaut ou retard est causé, directement ou indirectement, par des forces indépendantes de la volonté raisonnable de cette partie, y compris, sans s’y limiter, les incendies, les inondations, les catastrophes naturelles, les conflits de travail, les accidents, les actes de guerre ou le terrorisme, les interruptions de transport ou de communication, les pénuries d’approvisionnement ou le manquement d’un tiers à tout engagement relatif à la production ou à la livraison de tout équipement ou matériel requis pour que cette partie remplisse ses obligations en vertu des présentes.

25. CESSION

Sans le consentement écrit préalable d’UniversWeb, vous ne pouvez pas céder l’accord représenté par ces termes et conditions en tout ou en partie. Tout transfert ou tentative de transfert de droits proposé ici sera frappée de nullité.

UniversWeb peut céder ses droits et obligations ici présentés sans votre consentement préalable.

26. QUESTIONS ET PRÉOCCUPATIONS

Pour toute question concernant nos termes et conditions, veuillez contacter UniversWeb par courriel à info@universweb.ca.

27. PLAINTES

Les plaintes ou violations de politique doivent être signalées à abus@universweb.ca par courriel ou par courrier à UniversWeb, au 2487 rue Isaac-Jogues, Saint-Jérôme, QC,Canada, J7Y 0K7

28. LOI ET JURIDICTION APPLICABLES

Les Termes et Conditions et leur interprétation sont régies par les lois du Québec et les lois canadiennes applicables ici, mais ne constituent pas des conflits de principes de droit. Les deux parties doivent soumettre irrévocablement tout différend découlant de cette politique au tribunal de Montréal au Québec, Canada, y compris les différends concernant l’interprétation des termes et conditions et leur validité.

Annexe A.

Si vous achetez un produit ou un service tiers auprès d’UniversWeb, cela signifie que vous acceptez ces accords et les termes et conditions suivants du produit ou service tiers. Ces termes et conditions sont inclus dans cet accord et constituent une partie de cet accord à titre de référence:

Certains plugins WordPress fréquemments utilisés

Lors de la conception de votre site Web, certaines extension non inscrite ci-dessus peuvent être utiliser.